রেফারেন্স

g8b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

g8b-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিবাতিল ও পরিবর্তন নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াযোগাযোগ ও আপডেট পথ
g8b g8b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তের বিষয়েও সাহায্য করতে পারবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও এই পথেই করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ এই পথেই জমা দিতে হবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি তথ্য যাচাই বা আপডেটের অনুরোধ করা যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর বাইরেও আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য পরিচালনা করি। প্রতিটি সেশনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এ কোনো লেনদেন হলে সেটি কেবল আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটেই প্রতিফলিত হয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার হয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো বিষয়ে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনেই কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো কিছু এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই শর্তাবলী কার্যকর হয়। আলাদা কোনো স্বাক্ষর বা নিশ্চিতকরণ দরকার হয় না — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করাটাই সম্মতির প্রমাণ।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

জমার জন্য ব্যবহৃত bKash বা Nagad নম্বরটি অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। তৃতীয় কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং এমন লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে।

Rocket-সহ যেকোনো ওয়ালেটে উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন কেবল সেই ওয়ালেটে যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।

না। প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী সেগুলো বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে দ্রুত পরিবর্তন করা হবে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত তথ্যসহ লিখুন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে, যেমন তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।